Witamy na stronie FAQ Brzoza Style! Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na Twoje najczęstsze pytania dotyczące naszych usług, zasad i produktów. Jeśli masz pytanie, na które nie ma tutaj odpowiedzi, skontaktuj się z nami!
1. Gdzie wysyłacie?
Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski.
2. Jaki jest koszt wysyłki?
Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień bez minimalnego wymogu zakupu.
3. Jak długo trwa dostawa?
- Czas realizacji: 1-3 dni (od poniedziałku do piątku)
- Czas tranzytu: 4-6 dni. (poniedziałek – piątek)
- Ostateczna godzina składania zamówień: 17:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa).
- Całkowity szacowany czas dostawy: 5-9 dni
4. Jaki jest czas odcięcia dla zamówień?
Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa) są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa) będą przetwarzane następnego dnia roboczego.
5. Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający dane śledzenia, aby monitorować status dostawy.
6. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Visa
- Maestro
- MasterCard
- Amex
- Union Pay
- Google Pay
- Shop Pay
7. Jaka jest polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów i refundacji, aby uzyskać więcej informacji.
8. Czy oferujecie wymianę?
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który już masz, a po zaakceptowaniu zwrotu, zakup nowego przedmiotu osobno.
10. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Oczywiście! Używamy bezpiecznych, szyfrowanych kanałów płatności, aby chronić Twoje dane. Nasza strona internetowa jest zgodna ze standardowymi przepisami branżowymi PCI-DSS.
11. Jak mogę skontaktować się z Brzoza Style?
Skontaktuj się z Brzoza Style
Niezależnie od tego, czy masz pytania, uwagi lub wątpliwości, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc. Skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych informacji, a my dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.
Formularz kontaktowy: Kliknij tutaj
E-mail: support@brzozastyle.com
Telefon: +48 947 235 816
Adres: Guliwera 27, 03-606 Warszawa, Poland
Numer identyfikacji podatkowej: 7282677325
Godziny otwarcia obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00-17:00
Dostępny czat na żywo:
Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo w godzinach pracy. Wystarczy kliknąć ikonę czatu u dołu ekranu, aby uzyskać natychmiastową pomoc od jednego z naszych doradców.
Zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania w ciągu 24 godzin roboczych.